Politique de confidentialité

Whenua Voyages — Mathieu Demaret

Dernière mise à jour : mars 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Whenua Voyages — Mathieu Demaret
Entreprise individuelle (micro-entrepreneur, BNC)
SIRET : 88279227800047
Adresse : 7 rue du Gapeau, 83260 La Crau, France
E-mail : whenuavoyages@gmail.com
Téléphone : 07.81.90.81.26

Introduction

Dans le cadre de son activité de conseil et de création de voyages sur mesure, Whenua Voyages est amenée à collecter et traiter des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs.

Whenua Voyages s'engage à respecter la confidentialité et à protéger les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Données collectées

Nous ne collectons, ne stockons et ne traitons aucune donnée personnelle des visiteurs du site, sauf si vous nous contactez volontairement (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail).

Whenua Voyages collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses prestations :

Informations d'identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale
Informations relatives au projet de voyage : dates souhaitées, destinations, préférences de séjour, budget indicatif, nombre de voyageurs
Données de navigation (cookies, uniquement si acceptées)

Certaines données peuvent être sensibles (régimes alimentaires, état de santé particulier pour l'organisation du voyage) ; elles ne seront collectées qu'avec votre consentement explicite.

Vos informations peuvent être supprimées sur simple demande écrite par e-mail.

Finalités et bases légales du traitement (art. 6 RGPD)

Analyser les besoins et concevoir le voyage personnalisé (Exécution du contrat [6.1.b])
Communiquer avec le client (devis, confirmations, suivi) (Exécution du contrat [6.1.b])
Établir les documents contractuels et comptables (Obligation légale [6.1.c])
Expédier le carnet de voyage imprimé (Exécution du contrat [6.1.b])
Améliorer les services (sondages, retours d'expérience) (Intérêt légitime [6.1.f])
Respecter les obligations légales et fiscales (Obligation légale [6.1.c])

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Whenua Voyages.

Elles peuvent être transmises aux tiers strictement nécessaires à l'exécution de la prestation :

Agences locales et partenaires directement impliqués dans l'organisation du voyage ;
Imprimeur (dans le cadre de la production du carnet de voyage imprimé) ;
Transporteur (dans le cadre de la livraison du carnet imprimé) ;
Comptable (dans le cadre des obligations fiscales et comptables).

Aucun transfert de données vers un pays tiers hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

Aucun transfert de données à des tiers à des fins commerciales n'est effectué.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale ;
Données prospects / clients inactifs : 3 ans après le dernier contact ;
Documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales (art. L.123-22 du Code de commerce).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données ;
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Whenua Voyages par e-mail : whenuavoyages@gmail.com

Whenua Voyages s'engage à répondre à toute demande d'exercice des droits dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception.

Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sécurité des données

Whenua Voyages met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique.

Aucun cookie publicitaire, de suivi ou analytique n'est installé.

Par conséquent, conformément à la réglementation en vigueur, aucune bannière de consentement aux cookies n'est requise.

Modification de la politique de confidentialité

Whenua Voyages peut modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié.