Politique de confidentialité

Whenua Voyages
Dernière mise à jour : 30/04/2025

Introduction

Dans le cadre de son activité de conseil et de création de voyages sur mesure, Whenua Voyages est amenée à collecter et traiter des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs.
Whenua Voyages s’engage à respecter la confidentialité et à protéger les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Whenua Voyages
E-mail : whenuavoyages@gmail.com
Téléphone : 07.81.90.81.26

Données collectées

Nous ne collectons, ne stockons et ne traitons aucune donnée personnelle des visiteurs du site, sauf si vous nous contactez volontairement (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail).
Whenua Voyages collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses prestations :
- Informations d'identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale
- Informations relatives au projet de voyage : dates souhaitées, destinations, préférences de séjour, budget indicatif, nombre de voyageurs
- Données de navigation (cookies, uniquement si acceptées)
Certaines données peuvent être sensibles (régimes alimentaires, état de santé particulier pour l'organisation du voyage) ; elles ne seront collectées qu'avec votre consentement explicite.
Vos informations peuvent être supprimées sur simple demande écrite par e-mail.

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :
- Analyser les besoins des clients et concevoir des voyages personnalisés ;
- Communiquer avec les clients (propositions, devis, confirmations) ;
- Suivre la relation client (avant, pendant et après le voyage) ;
- Améliorer les services de Whenua Voyages (sondages, retours d’expérience) ;
- Respecter les obligations légales.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Whenua Voyages.
Elles peuvent être transmises aux partenaires/prestataires directement impliqués dans l'organisation du voyage (ex : agences locales, compagnies de transport, etc.) uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution du service demandé.
Aucun transfert de données à des tiers non autorisés ni à des fins commerciales n’est effectué.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :
- Pendant toute la durée de la relation commerciale ;
- Puis archivées pendant 10 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale différente.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données ;
- Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Whenua Voyages par e-mail.
Vous avez également la possibilité de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) pour toute réclamation.

Sécurité des données

Whenua Voyages met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique.
Aucun cookie publicitaire, de suivi ou analytique n’est installé.
Par conséquent, conformément à la réglementation en vigueur, aucune bannière de consentement aux cookies n’est requise.

Modification de la politique de confidentialité

Whenua Voyages peut modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié.